1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Саландиной Марии Валерьевны, ИНН 210580191943, ОГРНИП 325210000001911, место нахождения: Российская Федерация, Чувашская Республика — Чувашия, г. Новочебоксарск, ул. Промышленная, д. 23 (далее — «Продавец»), адресованной дееспособным физическим лицам (далее — «Покупатель»).
Оферта регулирует продажу товаров на сайте salandin.ru. Покупатель принимает оферту отдельным подтверждением при оформлении заказа. До подтверждения Покупатель может ознакомиться с итоговым составом заказа, ценой, способом и стоимостью доставки.
К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иные применимые нормы.
2. Товар и информация о нём
Основные потребительские свойства, состав, размер, цвет, фотографии, цена, доступность, сведения об изготовителе и стране происхождения указываются в карточке товара в объёме, применимом к конкретному товару. Цвет на экране может незначительно отличаться из-за настроек устройства.
Продавец вправе исправить очевидную техническую ошибку до оплаты, уведомив Покупателя и предложив подтвердить заказ на корректных условиях либо отменить его. Оплаченный заказ не изменяется без согласия Покупателя.
3. Оформление заказа
Покупатель выбирает товар, цвет и размер, добавляет их в корзину, указывает достоверные контактные данные, город, способ и адрес доставки. После отправки формы сервер повторно проверяет цену и наличие, резервирует товар и присваивает заказу номер.
Заказ считается принятым после направления Покупателю подтверждения с номером заказа. Договор считается заключённым с момента выдачи кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату, если иной момент не установлен законом.
Товар может резервироваться на срок, показанный при оформлении. Если оплата не подтверждена в этот срок, резерв может быть снят, а заказ — отменён.
4. Цена и оплата
Цена указывается в рублях Российской Федерации. Итоговая сумма до подтверждения заказа включает стоимость выбранных товаров и доставки. Налоги учитываются в цене в соответствии с применяемым Продавцом режимом налогообложения.
Доступные способы оплаты показываются при оформлении заказа. При онлайн-оплате реквизиты банковской карты обрабатывает платёжная организация; Продавец не получает полный номер карты и код безопасности. Электронный кассовый чек направляется по контактам, указанным Покупателем, после подключения и использования соответствующего способа расчёта.
5. Доставка и получение
Доступные службы, способы, предварительные сроки, стоимость и адрес пункта выдачи показываются при оформлении. Срок может измениться по причинам, зависящим от перевозчика; Продавец сообщает известную ему информацию об изменении.
Риск случайного повреждения переходит к Покупателю при передаче товара. При получении рекомендуется проверить упаковку, количество и видимые повреждения. Такая проверка не ограничивает законные требования к качеству товара.
6. Отказ, обмен и возврат
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества — в течение семи дней. Если при передаче не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, срок отказа составляет три месяца.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, отсутствуют следы носки, стирки, загрязнения, запахи и повреждения, а фабричные ярлыки и защитные элементы сохранены в той мере, в которой их отсутствие влияет на товарный вид или потребительские свойства. Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства покупки.
Нижнее бельё относится к бельевым изделиям. При покупке в обычном розничном магазине бельевые изделия надлежащего качества входят в перечень товаров, не подлежащих обмену. Однако этот перечень не применяется к дистанционной продаже: к заказам на salandin.ru применяется статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Поэтому сам по себе факт отнесения товара к нижнему белью не исключает право на дистанционный отказ в указанный выше срок при соблюдении условий сохранности товара.
Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства и пригодный исключительно для конкретного Покупателя, вернуть нельзя. Требования, связанные с недостатками товара, включая нижнее бельё, рассматриваются по статьям 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей» и не ограничиваются правилами возврата товара надлежащего качества.
Продавец возвращает уплаченную за возвращаемый товар сумму не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, когда такое удержание допускается законом.
7. Ответственность и форс-мажор
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия оферты не исключают и не ограничивают права потребителя, которые не могут быть ограничены договором.
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, если своевременно уведомит другую сторону и подтвердит связь таких обстоятельств с нарушением.
8. Контакты, претензии и изменения
Претензии и юридически значимые обращения направляются на salandin.brand@inbox.ru. Укажите ФИО, номер заказа, суть требования и удобный способ ответа.
Продавец может изменить оферту для будущих заказов. К уже оформленному заказу применяется редакция, которую Покупатель принял при его создании. Версия и время принятия сохраняются вместе с заказом.